A maioria dos serviços do Detran estão se concentrando em um site também do Detran-DF chamado Portal de Serviços.
Para ter acesso a todos os serviços on-line, como agendamento biométrico, alteração de endereço de veículo, autorização para estacionamento de idoso, etc, deve-se ter um celular ou agendar atendimento presencial para que possamos fazer o seu cadastro.
Como realizar o cadastro pelo celular:
1. No seu celular, acesse a loja de aplicativos:
Play Store (para celulares com sistema Android )
App Store (para aparelhos com o sistema iOS)
2. No campo de busca , pesquise por: Detran-DF;
3. Este é o aplicativo do Detran-DF:
Clique em “Obter”, para fazer o download do aplicativo no seu celular.
4. Acesse o aplicativo.
5. Clique em “Ainda não é cadastrado? Faça seu cadastro.”
6. Insira o número de seu CPF e preencha os dados solicitados e em seguida clique em “Avançar”.
7. Confirme as informações de contato e clique em OK. Saiba que o e-mail informado deve ser válido e você precisa ter acesso a ele.
8. O próximo passo é realizar a chamada Prova de Vida, que nada mais é que a comprovação de que você é você, por meio de fotos capturadas na hora.
9. Você deverá utilizar a câmera do celular para fotografar seu rosto. Conforme solicitado no aplicativo. A primeira foto é frontal.
* Não serão aceitas fotos de documentos.
10. Depois serão solicitadas mais duas fotos do rosto, sendo uma de cada lateral do rosto. Observe que serão posicionadas marcações para o nariz e a boca. Posicione o seu rosto de perfil para as duas últimas fotos.
11. Pronto, agora é esperar a análise da sua solicitação e, caso seja aprovada, você receberá uma mensagem no e-mail cadastrado, contendo o link para ativar seu cadastro e em seguida definir a sua senha de acesso.
Caso tenha dúvidas sobre os serviços que pretende realizar, consulte a nossa Carta de Serviços.
Se por algum motivo você optou pelo atendimento presencial, para acessar o aplicativo ou o Portal de Serviços do Detran-DF será necessário ativar seu cadastro e definir uma senha, por meio do link enviado para o seu endereço de e-mail.
Dúvidas Frequentes:
1. Preciso ter celular de última geração para baixar o aplicativo do Detran-DF?
Não, basta ter o sistema Android 5, ou superior, ou o sistema IOS.
2. Não tenho e-mail, como faço para acessar o Portal de Serviços?
Para cadastro no Portal de Serviços, é necessário possuir um endereço de e-mail válido.
3. Fui a uma Lan House e me ajudaram a baixar o aplicativo, acredito que compartilhei minha senha. Posso alterar a senha criada?
Sim. No aplicativo existe a opção “Esqueceu a senha? Clique aqui.” Nesse caso, o sistema enviará link para o e-mail cadastrado para que você crie uma nova senha.
4. Quais principais serviços que encontro no Portal de Serviços do Detran-DF?
Alteração de endereço da CNH;
Alteração de endereço de veículo;
Autoidentificação de condutor infrator;
Autorização de estacionamento para idoso;
Consulta da CNH;
Consulta de processo de habilitação;
Consulta de veículos;
Conversão de autuação em advertência;
Conversão de autuação em penalidade;
Emissão de CRLV-e;
Emissão de CRV (DUT);
Mudança de placa modelo Mercosul;
Recolocação de placa.
DETRAN
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