Governo do Distrito Federal
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5/08/20 às 17h55 - Atualizado em 13/08/20 às 15h08

Projeto Detran Digital chega para revolucionar o atendimento ao público

Até o final de setembro, cerca de 40 serviços estarão disponíveis também pela internet

 

Valquíria Cunha 

(Brasília, 05/08/2020) – O Departamento de Trânsito do Distrito Federal (Detran-DF), lançará, às 10h30 desta quinta-feira (6), o Projeto Detran Digital, que é um conjunto de soluções tecnológicas desenvolvidas pela Diretoria de Tecnologia da Informação e Comunicação para facilitar o acesso do cidadão aos serviços da Autarquia, por meio da Internet.

 

A primeira etapa do projeto deve ser concluída até o final da primeira quinzena de agosto e contará com uma reformulação no Portal de Serviços ao Cidadão. Atualmente, a ferramenta hospedada no site do Detran  já oferece 15 serviços mas com a atualização passará a contabilizar  20 opções, oferecendo mais segurança, estabilidade, interação, personalização e interface moderna.

 

Outra tecnologia incorporada ao projeto é um aplicativo que permitirá o acesso aos 20 serviços dispostos no portal direto do celular ou tablet, com segurança e rapidez. A previsão é que até o final de setembro, um total de 40 serviços esteja disponível nos dois canais, no portal e no aplicativo. O App estará disponível para as plataformas Android e IOS.

 

Com a implementação do Detran Digital, a expectativa é que o atendimento presencial nas unidades tenha um fluxo cada vez menor. O diretor-geral do Detran-DF, Zélio Maia, acredita que com o lançamento das novas ferramentas digitais, aliadas a soluções modernas de gestão que estão sendo aplicadas na autarquia, haverá grande redução da procura pelos balcões do Detran, até o fim do ano: “Os serviços serão prestados remotamente e com rapidez, sem qualquer prejuízo ao cidadão, que migrará de forma tranqüila e sem qualquer prejuízo para o atendimento pelo novo portal e aplicativo.”

 

Cadastro prévio

 

Seguindo a mesma linha tecnológica adotada pelas instituições bancárias atualmente, para ter acesso a todas as funcionalidades do Detran Digital, será necessário realizar cadastro prévio, direto com um atendente do Departamento. Os usuários cadastrados poderão realizar transações como alteração de endereço, liberação de DUT e transferência de propriedade do veículo. Para os serviços mais simples, como consultas e agendamentos, o cadastro não será obrigatório, pois o acesso a esses serviços já está liberado.

 

No processo de modernização digital do Departamento de Trânsito, a Diretoria de Tecnologia está atuando em três frentes, a primeira é a automação básica dos dados e sistemas, a segunda é a incorporação de inteligência artificial exibida por mecanismos ou softwares, como recursos de reconhecimento facial e canais de atendimento digitais, seja por voz ou escrita, e a terceira é a total reformulação do atendimento, prevendo a extinção de algumas etapas dos serviços, a fim de facilitar a vida do cidadão.

 

Lançamento Detran Digital

 

A partir das 10h30 desta quinta-feira (6), o Departamento de Trânsito do Distrito Federal realizará o Lançamento Oficial do Projeto Detran Digital, por meio de uma live. A transmissão será conduzida pelo diretor-geral, Zélio Maia, diretamente do Palácio do Buriti e será transmitida pelo Facebook do Governo do Distrito Federal: https://www.facebook.com/govdf/ e pelo Twitter da Agência Brasília: https://twitter.com/AgenciaBrasilia.

 

O lançamento contará também com a presença do diretor-geral adjunto, Gustavo Amaral, do diretor de Tecnologia e Comunicação do Detran, Fábio Souza, e das seguintes autoridades convidadas: o Secretário de Estado de Segurança Pública, Anderson Torres, o Chefe da Casa Civil, Gustavo do Vale Rocha; o Presidente do Ibram, Cláudio Trinchão; o Secretário de Estado de Economia, André Clemente Lara de Oliveira e o Secretário de Estado de Governo, José Humberto Pires.

 

Confira quais serviços estarão disponíveis no Portal e no App, a partir da segunda quinzena de agosto

 

Departamento de Trânsito do Distrito Federal - Governo do Distrito Federal

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