Postos do Na Hora
As unidades do Na Hora passaram a atender em modelo híbrido, ou seja, com atendimentos com ou sem agendamento, de acordo com a capacidade de cada órgão. O funcionamento das Unidades do Na Hora será de segunda-feira a sexta-feira, no horário das 7h às 19h, e aos sábados das 7h às 13h, com entrega das senhas de segunda-feira a sexta-feira, das 7h30 às 18h30 e aos sábados das 7h30 às 12h30.
Atenção! A Coleta Biométrica acontece de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h45, sem necessidade de agendamento.
–> A unidade de protocolo do Shopping Popular funciona exclusivamente no formato drive-thru.
Unidades do Detran-DF
(Clique abaixo na unidade desejada para conferir os serviços oferecidos)
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Banca Examinadora de CNH | Questões relacionadas a pendências com processo de banca de CNH; |
| Habilitação | Cadastro biográfico/biométrico |
| Protocolo | Requisições em geral não atendidas/resolvidas pelo atendimento normal; |
| Ouvidoria | Registro de reclamação; |
| Registro de sugestão; | |
| Registro de reclamação; | |
| Registro de sugestão; | |
| Registro de denúncia; | |
| Registro de elogio; | |
| Veículos e credenciados | Atendimento a credenciados: clínicas, autoescolas, transporte escolar, agentes financeiros, motofrete, carros de som, desmontes, ECVs, PIVs, EPIVs, instrutores de trânsito. |
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Depósito | Emissão de débitos (apenas para veículos apreendidos) |
| Liberação de veículo do depósito | |
| Transferência (apenas para veículos apreendidos) | |
| Vistoria normal (apenas para veículos apreendidos) | |
| Vistoria para liberação do depósito |
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Habilitação | Cadastro biográfico/biométrico |
| Educação | Agendamento de cursos |
| Marcação de reposição de aula | |
| Lançamento de cursos | |
| Solicitação de confirmação de veracidade de certificados de outra UF | |
| Emissão de taxas (2ª via de certificados, cursos, etc.) | |
| Marcação de prova teórica (casos de Reabilitação e Ensino Médio) |
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Protocolo | Requisições em geral não atendidas/resolvidas pelo atendimento normal |
| Habilitação | Abertura de processo para primeira habilitação em casos específicos |
| Cadastro biográfico/biométrico | |
| Alteração de endereço de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Atestar processo de habilitação | |
| CNH definitiva (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Correção de dados da CNH | |
| Emissão de prontuário de habilitação | |
| Emissão de credencial de estacionamento de idoso (disponível no Portal de Serviços *) | |
| Nada consta de CNH (disponível no Portal de Serviços) | |
| Segunda via de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Transferência de processo de habilitação de UF | |
| Consulta de pontuação de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Veículos | Alteração de categoria |
| Alteração de dados cadastrais | |
| Agendamento de vistoria (disponível no Portal de Serviços) | |
| Alteração de característica | |
| Alteração de endereço (disponível no Portal de Serviços*) | |
| Baixa definitiva de veículos | |
| Cancelar comunicado de venda | |
| Comunicado de venda | |
| Emissão da 2ª via de ATPVe (disponível no Portal de Serviços*) | |
| Exclusão de gravame | |
| Inclusão de gravame | |
| Emissão de débitos de veículos (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Serviços de emplacamento | |
| Transferência de propriedade | |
| Transferência de UF | |
| Transferência para arrendatário | |
| Conversão para placa Mercosul/Reposição (também disponível no Portal de Serviços*) | |
| Atendimento a despachantes credenciados (apenas Nuate Gama, Taguatinga e Vadel) | |
| Inclusão/Exclusão de Condutor Principal | |
| Veículos oficiais |
* Acesso exclusivo para o proprietário do veículo
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Habilitação | Abertura de processo para primeira habilitação em casos específicos |
| Cadastro biográfico/biométrico | |
| Alteração de endereço de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Atestar processo de habilitação | |
| CNH definitiva (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Correção de dados da CNH | |
| Emissão de prontuário de habilitação | |
| Emissão de credencial de estacionamento de idoso (disponível no Portal de Serviços *) | |
| Nada consta de CNH (disponível no Portal de Serviços) | |
| Segunda via de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Transferência de processo de habilitação de UF | |
| Consulta de pontuação de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Veículos | Alteração de categoria |
| Alteração de dados cadastrais | |
| Agendamento de vistoria (disponível no Portal de Serviços) | |
| Alteração de característica | |
| Alteração de endereço (disponível no Portal de Serviços*) | |
| Baixa definitiva de veículos | |
| Cancelar comunicado de venda | |
| Comunicado de venda | |
| Emissão da 2ª via de ATPVe (disponível no Portal de Serviços*) | |
| Exclusão de gravame | |
| Inclusão de gravame | |
| Emissão de débitos de veículos (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Emissão especial para circular até município de emplacamento | |
| Emplacamento | |
| Transferência de propriedade | |
| Transferência de UF | |
| Transferência para arrendatário | |
| Conversão para placa Mercosul/Reposição (também disponível no Portal de Serviços*) | |
| Atendimento a despachantes credenciados (apenas Nuate Gama, Taguatinga e Vadel) | |
| Inclusão/Exclusão de Condutor Principal |
* Acesso exclusivo para o proprietário do veículo
Funcionamento: De segunda a sexta, das 7h às 18h.
A Coleta Biométrica acontece de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h45 sem necessidade de agendamento.
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Protocolo | Requisições em geral não abrangidas/resolvidas pelo atendimento normal |
| Habilitação | Abertura de processo para primeira habilitação em casos específicos |
| Cadastro biográfico/biométrico | |
| Alteração de endereço de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Atestar processo de habilitação | |
| CNH definitiva (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Correção de dados da CNH | |
| Emissão de prontuário de habilitação | |
| Emissão de credencial de estacionamento de idoso (disponível no Portal de Serviços *) | |
| Nada consta de CNH (disponível no Portal de Serviços) | |
| Segunda via de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Solicitação de Permissão Internacional – PID (também disponível no Portal de serviços) | |
| Reconhecimento de CNH Estrangeira | |
| Transferência de processo de habilitação de UF | |
| Consulta de pontuação de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Veículos | Alteração de categoria |
| Alteração de dados cadastrais | |
| Agendamento de vistoria (disponível no Portal de Serviços) | |
| Alteração de característica | |
| Alteração de endereço (disponível no Portal de Serviços*) | |
| Baixa definitiva de veículos | |
| Cancelar comunicado de venda | |
| Comunicado de venda | |
| Emissão da 2ª via de ATPVe (disponível no Portal de Serviços*) | |
| Exclusão de gravame | |
| Inclusão de gravame | |
| Emissão de débitos de veículos (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Emissão especial para circular até município de emplacamento | |
| Emplacamento | |
| Transferência de propriedade | |
| Transferência de UF | |
| Transferência para arrendatário | |
| Conversão para placa Mercosul/Reposição (também disponível no Portal de Serviços*) | |
| Atendimento a despachantes credenciados (apenas Nuate Gama, Taguatinga e Vadel) | |
| Inclusão/Exclusão de Condutor Principal |
* Acesso exclusivo para o proprietário do veículo
Funcionamento: De segunda a sexta, das 7h às 18h.
A Coleta Biométrica acontece de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h45 sem necessidade de agendamento.
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Habilitação | Abertura de processo para primeira habilitação em casos específicos |
| Cadastro biográfico/biométrico | |
| Alteração de endereço de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Atestar processo de habilitação | |
| CNH definitiva (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Correção de dados da CNH | |
| Emissão de prontuário de habilitação | |
| Emissão de credencial de estacionamento de idoso (disponível no Portal de Serviços *) | |
| Nada consta de CNH (disponível no Portal de Serviços) | |
| Segunda via de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Transferência de processo de habilitação de UF | |
| Consulta de pontuação de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Veículos | Alteração de categoria |
| Alteração de dados cadastrais | |
| Agendamento de vistoria (disponível no Portal de Serviços) | |
| Alteração de característica | |
| Alteração de endereço (disponível no Portal de Serviços*) | |
| Baixa definitiva de veículos | |
| Cancelar comunicado de venda | |
| Comunicado de venda | |
| Emissão da 2ª via de ATPVe (disponível no Portal de Serviços*) | |
| Exclusão de gravame | |
| Inclusão de gravame | |
| Emissão de débitos de veículos (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Emissão especial para circular até município de emplacamento | |
| Emplacamento | |
| Transferência de propriedade | |
| Transferência de UF | |
| Transferência para arrendatário | |
| Conversão para placa Mercosul/Reposição (também disponível no Portal de Serviços*) | |
| Atendimento a despachantes credenciados (apenas Nuate Gama, Taguatinga e Vadel) | |
| Inclusão/Exclusão de Condutor Principal |
* Acesso exclusivo para o proprietário do veículo
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Habilitação | Abertura de processo para primeira habilitação em casos específicos |
| Cadastro biográfico/biométrico | |
| Alteração de endereço de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Atestar processo de habilitação | |
| CNH definitiva (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Correção de dados da CNH | |
| Emissão de prontuário de habilitação | |
| Emissão de credencial de estacionamento de idoso (disponível no Portal de Serviços *) | |
| Nada consta de CNH (disponível no Portal de Serviços) | |
| Segunda via de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Transferência de processo de habilitação de UF | |
| Consulta de pontuação de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Veículos | Alteração de categoria |
| Alteração de dados cadastrais | |
| Agendamento de vistoria (disponível no Portal de Serviços) | |
| Alteração de característica | |
| Alteração de endereço (disponível no Portal de Serviços*) | |
| Baixa definitiva de veículos | |
| Cancelar comunicado de venda | |
| Comunicado de venda | |
| Emissão da 2ª via de ATPVe (disponível no Portal de Serviços*) | |
| Exclusão de gravame | |
| Inclusão de gravame | |
| Emissão de débitos de veículos (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Emissão especial para circular até município de emplacamento | |
| Emplacamento | |
| Transferência de propriedade | |
| Transferência de UF | |
| Transferência para arrendatário | |
| Conversão para placa Mercosul/Reposição (também disponível no Portal de Serviços*) | |
| Atendimento a despachantes credenciados (apenas Nuate Gama, Taguatinga e Vadel) | |
| Inclusão/Exclusão de Condutor Principal |
* Acesso exclusivo para o proprietário do veículo
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Habilitação | Abertura de processo para primeira habilitação em casos específicos |
| Cadastro biográfico/biométrico | |
| Alteração de endereço de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Atestar processo de habilitação | |
| CNH definitiva (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Correção de dados da CNH | |
| Emissão de prontuário de habilitação | |
| Emissão de credencial de estacionamento de idoso (disponível no Portal de Serviços *) | |
| Nada consta de CNH (disponível no Portal de Serviços) | |
| Segunda via de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Transferência de processo de habilitação de UF | |
| Consulta de pontuação de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Veículos | Alteração de categoria |
| Alteração de dados cadastrais | |
| Agendamento de vistoria (disponível no Portal de Serviços) | |
| Alteração de característica | |
| Alteração de endereço (disponível no Portal de Serviços*) | |
| Baixa definitiva de veículos | |
| Cancelar comunicado de venda | |
| Comunicado de venda | |
| Emissão da 2ª via de ATPVe (disponível no Portal de Serviços*) | |
| Exclusão de gravame | |
| Inclusão de gravame | |
| Emissão de débitos de veículos (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Emissão especial para circular até município de emplacamento | |
| Emplacamento | |
| Transferência de propriedade | |
| Transferência de UF | |
| Transferência para arrendatário | |
| Conversão para placa Mercosul/Reposição (também disponível no Portal de Serviços*) | |
| Atendimento a despachantes credenciados (apenas Nuate Gama, Taguatinga e Vadel) | |
| Inclusão/Exclusão de Condutor Principal |
* Acesso exclusivo para o proprietário do veículo
Funcionamento: De segunda a sexta, das 7h às 18h
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Medicina | Atendimentos relacionados a perícias médicas |
| Emissão de credencial de estacionamento para portadores de necessidades especiais | |
| Multas / Penalidade | Verificação de processos de cassação e suspensão do direito de dirigir |
| Verificação/consulta de processos de recursos de multa | |
| Identificação de condutor infrator | |
| Protocolo | Requisições em geral não abrangidas/resolvidas pelo atendimento normal |
| Psicologia | Atendimentos na área de Psicologia |
| Veículos | Atendimento a Despachantes Credenciados |
| Vistoria Técnica | |
| Atendimento a despachantes credenciados | |
| Atendimento ao Corpo Diplomático e veículos oficiais |
Funcionamento: De segunda a sexta, das 7h às 18h.
A Coleta Biométrica acontece de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h45 sem necessidade de agendamento.
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Habilitação | Troca de permissão para definitiva (disponível no Portal de Serviços) |
| Cadastro biográfico/biométrico | |
| 2ª Via da CNH (disponível no Portal de Serviços) | |
| Nada Consta de habilitação (disponível no Portal de Serviços) | |
| Atualização de endereço da habilitação (disponível no Portal de Serviços) | |
| Credencial de Estacionamento – Idoso (disponível no Portal de Serviços) | |
| Veículos | Emissão CRLVe (disponível no Portal de Serviços) |
| Emissão de ATPV-e – Registro de Intenção de venda (mediante agendamento no Portal de Serviços e disponível também no Portal de Serviços) | |
| Comunicado de venda | |
| Nada Consta de veículo (disponível no Portal de Serviços) | |
| Atribuir/Retirar isenção de licenciamento anual de veículo | |
| Alteração de endereço de veículo (disponível no Portal de Serviços) | |
| Transferência de Propriedade (mediante agendamento no Portal de Serviços)* | |
| Exclusão de Gravame (mediante agendamento no Portal de Serviços)* | |
| Transferência de UF (mediante agendamento no Portal de Serviços)* | |
| Consulta de Débito de Veículos (disponível no Portal de Serviços) |
* Acesso exclusivo para o proprietário do veículo
Funcionamento: Na Hora – Serviços Presenciais
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Habilitação | Troca de permissão para definitiva (disponível no Portal de Serviços) |
| Cadastro biográfico/biométrico | |
| 2ª Via da CNH (disponível no Portal de Serviços) | |
| Nada Consta de habilitação (disponível no Portal de Serviços) | |
| Atualização de endereço da habilitação (disponível no Portal de Serviços) | |
| Credencial de Estacionamento – Idoso (disponível no Portal de Serviços) | |
| Veículos | Emissão CRLVe (disponível no Portal de Serviços) |
| Emissão de ATPV-e – Registro de Intenção de venda (mediante agendamento no Portal de Serviços e disponível também no Portal de Serviços) | |
| Comunicado de venda | |
| Nada Consta de veículo (disponível no Portal de Serviços) | |
| Atribuir/Retirar isenção de licenciamento anual de veículo | |
| Alteração de endereço de veículo (disponível no Portal de Serviços) | |
| Exclusão de Gravame (mediante agendamento no Portal de Serviços)* | |
| Transferência de UF (mediante agendamento no Portal de Serviços)* | |
| Consulta de Débito de Veículos (disponível no Portal de Serviços) |
*Atenção: Nas unidades do Na Hora o atendimento por meio de agendamento está limitado a 1 serviço por horário agendado.
Funcionamento: Na Hora – Serviços Presenciais
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Habilitação | Troca de permissão para definitiva (disponível no Portal de Serviços) |
| Cadastro biográfico/biométrico | |
| 2ª Via da CNH (disponível no Portal de Serviços) | |
| Nada Consta de habilitação (disponível no Portal de Serviços) | |
| Atualização de endereço da habilitação (disponível no Portal de Serviços) | |
| Credencial de Estacionamento – Idoso (disponível no Portal de Serviços) | |
| Veículos | Emissão CRLVe (disponível no Portal de Serviços) |
| Emissão de ATPV-e – Registro de Intenção de venda (mediante agendamento no Portal de Serviços e disponível também no Portal de Serviços) | |
| Comunicado de venda | |
| Nada Consta de veículo (disponível no Portal de Serviços) | |
| Atribuir/Retirar isenção de licenciamento anual de veículo | |
| Alteração de endereço de veículo (disponível no Portal de Serviços) | |
| Exclusão de Gravame (mediante agendamento no Portal de Serviços)* | |
| Transferência de UF (mediante agendamento no Portal de Serviços)* | |
| Consulta de Débito de Veículos (disponível no Portal de Serviços) |
*Atenção: Nas unidades do Na Hora o atendimento por meio de agendamento está limitado a 1 serviço por horário agendado.
Funcionamento: Na Hora – Serviços Presenciais
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Habilitação | Troca de permissão para definitiva (disponível no Portal de Serviços) |
| Cadastro biográfico/biométrico | |
| 2ª Via da CNH (disponível no Portal de Serviços) | |
| Nada Consta de habilitação (disponível no Portal de Serviços) | |
| Atualização de endereço da habilitação (disponível no Portal de Serviços) | |
| Credencial de Estacionamento – Idoso (disponível no Portal de Serviços) | |
| Veículos | Emissão CRLVe (disponível no Portal de Serviços) |
| Emissão de ATPV-e – Registro de Intenção de venda (mediante agendamento no Portal de Serviços e disponível também no Portal de Serviços) | |
| Comunicado de venda | |
| Nada Consta de veículo (disponível no Portal de Serviços) | |
| Atribuir/Retirar isenção de licenciamento anual de veículo | |
| Alteração de endereço de veículo (disponível no Portal de Serviços) | |
| Exclusão de Gravame (mediante agendamento no Portal de Serviços)* | |
| Transferência de UF (mediante agendamento no Portal de Serviços)* | |
| Consulta de Débito de Veículos (disponível no Portal de Serviços) |
*Atenção: Nas unidades do Na Hora o atendimento por meio de agendamento está limitado a 1 serviço por horário agendado.
Funcionamento: Na Hora – Serviços Presenciais
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Habilitação | Troca de permissão para definitiva (disponível no Portal de Serviços) |
| Cadastro biográfico/biométrico | |
| 2ª Via da CNH (disponível no Portal de Serviços) | |
| Nada Consta de habilitação (disponível no Portal de Serviços) | |
| Atualização de endereço da habilitação (disponível no Portal de Serviços) | |
| Credencial de Estacionamento – Idoso (disponível no Portal de Serviços) | |
| Veículos | Emissão CRLVe (disponível no Portal de Serviços) |
| Emissão de ATPV-e – Registro de Intenção de venda (mediante agendamento no Portal de Serviços e disponível também no Portal de Serviços) | |
| Comunicado de venda | |
| Nada Consta de veículo (disponível no Portal de Serviços) | |
| Atribuir/Retirar isenção de licenciamento anual de veículo | |
| Alteração de endereço de veículo (disponível no Portal de Serviços) | |
| Exclusão de Gravame (mediante agendamento no Portal de Serviços)* | |
| Transferência de UF (mediante agendamento no Portal de Serviços)* | |
| Consulta de Débito de Veículos (disponível no Portal de Serviços) |
*Atenção: Nas unidades do Na Hora o atendimento por meio de agendamento está limitado a 1 serviço por horário agendado.
Funcionamento: Na Hora – Serviços Presenciais
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Habilitação | Troca de permissão para definitiva (disponível no Portal de Serviços) |
| Cadastro biográfico/biométrico | |
| 2ª Via da CNH (disponível no Portal de Serviços) | |
| Nada Consta de habilitação (disponível no Portal de Serviços) | |
| Atualização de endereço da habilitação (disponível no Portal de Serviços) | |
| Credencial de Estacionamento – Idoso (disponível no Portal de Serviços) | |
| Veículos | Emissão CRLVe (disponível no Portal de Serviços) |
| Emissão de ATPV-e – Registro de Intenção de venda (mediante agendamento no Portal de Serviços e disponível também no Portal de Serviços) | |
| Comunicado de venda | |
| Nada Consta de veículo (disponível no Portal de Serviços) | |
| Atribuir/Retirar isenção de licenciamento anual de veículo | |
| Alteração de endereço de veículo (disponível no Portal de Serviços) | |
| Exclusão de Gravame (mediante agendamento no Portal de Serviços)* | |
| Transferência de UF (mediante agendamento no Portal de Serviços)* | |
| Consulta de Débito de Veículos (disponível no Portal de Serviços) |
*Atenção: Nas unidades do Na Hora o atendimento por meio de agendamento está limitado a 1 serviço por horário agendado.
Funcionamento: Na Hora – Serviços Presenciais
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Habilitação | Troca de permissão para definitiva (disponível no Portal de Serviços) |
| Cadastro biográfico/biométrico | |
| 2ª Via da CNH (disponível no Portal de Serviços) | |
| Nada Consta de habilitação (disponível no Portal de Serviços) | |
| Atualização de endereço da habilitação (disponível no Portal de Serviços) | |
| Credencial de Estacionamento – Idoso (disponível no Portal de Serviços) | |
| Veículos | Emissão CRLVe (disponível no Portal de Serviços) |
| Emissão de ATPV-e – Registro de Intenção de venda (mediante agendamento no Portal de Serviços e disponível também no Portal de Serviços) | |
| Comunicado de venda | |
| Nada Consta de veículo (disponível no Portal de Serviços) | |
| Atribuir/Retirar isenção de licenciamento anual de veículo | |
| Alteração de endereço de veículo (disponível no Portal de Serviços) | |
| Exclusão de Gravame (mediante agendamento no Portal de Serviços)* | |
| Transferência de UF (mediante agendamento no Portal de Serviços)* | |
| Consulta de Débito de Veículos (disponível no Portal de Serviços) |
*Atenção: Nas unidades do Na Hora o atendimento por meio de agendamento está limitado a 1 serviço por horário agendado.
DETRAN-DF
SAM Lote A Bloco B - Edifício Sede do Detran/DF CEP 70.620-000 Central de Atendimento ao Cidadão: 154 (para quem está no DF) ou 0800 644 0154 (para quem está fora do DF)
